Accesibilidad

Descripción General

En Glorious Glow Med Spa, respetamos la dignidad y la independencia de nuestros huéspedes y nos comprometemos a brindar acceso pleno y equitativo a todas las personas que visitan nuestras instalaciones y nuestro sitio web. Esto es lo que puede esperar de nosotros:

Comunicación

Nos comprometemos a comunicarnos de manera eficaz con nuestros huéspedes. Proporcionamos, sin costo alguno, ayudas y servicios auxiliares que son razonablemente necesarios para lograr una comunicación eficaz. Aceptamos llamadas a través del Servicio de Retransmisión por Operador (Operator Relay Service) y llamadas por Teletipo (TTY/TDD) mediante el 711, de la misma manera que los canales telefónicos tradicionales.

Acceso al Sitio Web

Nos esforzamos por desarrollar y actualizar el contenido del sitio web utilizando tecnologías actuales que se comuniquen de manera eficaz y brinden acceso pleno y equitativo a las personas con discapacidad. Hacemos todo lo necesario para cumplir con los requisitos de usabilidad y diseño en línea, incluidos los recomendados por el World Wide Web Consortium (W3C) en sus Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web 2.1, así como los requisitos de la Twenty-First Century Communications and Video Accessibility Act de 2010.

Dispositivos de Asistencia

Nuestros clientes y huéspedes pueden usar sus propios dispositivos de asistencia personales para acceder a nuestros productos y servicios. Si un dispositivo o tecnología de asistencia es incompatible con nuestras instalaciones, trabajaremos con nuestros clientes y huéspedes para brindar acceso pleno y equitativo mediante medidas alternativas.

Acompañantes y Animales de Servicio

Los acompañantes, perros guía u otros animales de servicio son bienvenidos para acompañar a los huéspedes con discapacidad durante su visita a nuestras instalaciones. También brindaremos asistencia personal de manera sensible, respetuosa y discreta cuando se solicite.

Interrupción de los Servicios

Si temporalmente no podemos ofrecer alguna instalación o servicio especial que asista a clientes y huéspedes con discapacidad, notificaremos de inmediato esta interrupción y el tiempo previsto en que se reanudarán estos servicios.

Capacitación

Todo nuestro personal recibe capacitación continua y documentada para poder comunicarse adecuadamente y brindar asistencia sensible, útil y respetuosa a nuestros clientes y huéspedes con discapacidad.

Modificación de Políticas o Procedimientos

Realizaremos modificaciones razonables a nuestras políticas o procedimientos cuando sea necesario para brindar a nuestros clientes y huéspedes acceso pleno y equitativo a nuestras instalaciones, sitio web o canales de comunicación.

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad del contenido de nuestro sitio web. Si busca alternativas al ratón y al teclado, un software de reconocimiento de voz como Dragon NaturallySpeaking puede ayudarle a navegar por las páginas web y los servicios en línea. Este software permite al usuario desplazar el foco por una página web o pantalla de aplicación mediante controles de voz.

Comentarios de los Clientes

Fomentamos activamente la participación de todos los clientes y huéspedes en nuestro proceso de retroalimentación. Además de compartir sus comentarios en persona, también puede contactarnos por:

Correo postal: 2070 N Hwy 190 Suite B, Covington, LA 70433

Correo electrónico: [email protected]

Si considera que estos estándares no se han cumplido en su situación, háganoslo saber llamando al: (985) 900-3015. Con gusto aceptamos llamadas TRS.